Partners

Domestic & General cuida a las personas cuando sus electrodomésticos dejan de funcionar.

Nuestro negocio principal es proporcionar servicios de garantía y una protección completa de los productos. Logramos esto a través de una serie de diferentes canales de venta.

Fabricantes

Trabajamos con casi todos los principales fabricantes de electrodomésticos de Europa, responsables de muchas de las marcas más conocidas del mercado.

Proporcionamos una gama de servicios que van desde simples iniciativas de registro posventa hasta la administración completa y gestionada de garantías y la realización de reparaciones. Nuestros partners se benefician de nuestra experiencia en la adquisición de datos de cliente, en marketing de garantías, en servicio al cliente y en nuestra extensa red de reparaciones.

Distribuidores

Más de 1600 distribuidores de dispositivos eléctricos a lo largo del Reino Unido, Europa y Australia venden productos de garantía de la marca Domestic & General en sus puntos de venta. Estos distribuidores, tanto físicos como vía internet, desde pequeños comercios independientes hasta grandes cadenas de distribución, confían en nosotros para ofrecer una propuesta atractiva de garantía que actualmente genera importantes ingresos y sustenta una fidelidad de cliente a largo plazo.

Consumidores

Más de 10 millones de consumidores de todo el mundo han elegido a Domestic & General como su proveedor de garantía. Desde lavadoras hasta cámaras, pasando por cocinas y televisiones, Domestic & General ofrece servicios y garantías que cubren prácticamente todos los dispositivos del hogar.

Dichos servicios incluyen:

• planes completos anuales, a tres años y a cinco años



• planes para varios electrodomésticos que cubren todos los electrodomésticos de los hogares



• Repair & Protect - ofrece un servicio de reparación inmediata más protección adicional contra averías durante un año.

Estar encima de cada detalle es nuestro deseo para que nuestros clientes estén contentos, ya que en ese caso es más probable que decidan renovar sus planes o ampliar sus garantías cubriendo varios electrodomésticos. El año pasado llevamos a cabo 1.8 millones de reparaciones con un destacable índice de satisfacción del 94.8%.